C.G.V.

Data dell’ultimo aggiornamento: 20/08/2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») definiscono i termini e le condizioni di un contratto di vendita a distanza tramite il Negozio online situato all’indirizzo www.sangle-guitare.fr tra:

Qualsiasi persona che naviga sul sito internet: www.sangle-guitare.fr, (di seguito il « Cliente »)

E

La società a Responsabilità Limitata VIVALIRIS (di seguito il «Venditore»), registrata con il numero 0772690221 presso il Registro della Banca Dati delle Imprese.

Articolo 1 – Oggetto e Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano nel caso di vendita a distanza di Prodotti da parte del Venditore tramite il suo negozio online situato all’indirizzo www.sangle-guitare.fr (di seguito il « Negozio ») a un Cliente (di seguito il “Cliente“). Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi reciproci del Venditore e del Cliente in caso di acquisto a distanza di merci in vendita sul Negozio online del Venditore (di seguito i “Prodotti”).

Le CGV stabiliscono i diritti e gli obblighi del Venditore e del Cliente (di seguito comunemente chiamati « Parti ») nell’ambito di un ordine effettuato dal Cliente tramite il Negozio online del Venditore, senza pregiudizio dell’applicazione delle disposizioni del Codice del Consumo Francese proprie del Cliente in quanto Consumatore. Effettuando un ordine sul Negozio online del Venditore, il Cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti CGV. Le CGV in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente sul Negozio online sono considerate accettate senza riserve dal Cliente. Se il Cliente rinuncia all’accettazione di queste CGV, il suddetto ordine è considerato nullo.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti CGV, per questo il Venditore raccomanda vivamente ai suoi Clienti la rilettura sistematica delle CGV prima di effettuare qualsiasi ordine sul Negozio online. La data dell’ultimo aggiornamento di queste CGV è riportata in alto in questa pagina in grassetto.

Le CGV non si applicano nei casi in cui:

• il Cliente effettua un ordine sul Negozio online come persona fisica o giuridica a fini professionali.
• il Cliente effettua un ordine sul Negozio online come Professionista, così come inteso dall’Articolo Preliminare del Codice del Consumo Francese.

Articolo 2 – Ordine

          Il Cliente può effettuare un ordine tramite il Negozio online selezionando i Prodotti desiderati e seguendo le istruzioni di pagamento. Qualsiasi ordine effettuato sul Negozio online del Venditore ha valore di contratto di vendita a distanza tra il Cliente e il Venditore. Le Parti sono vincolate da un contratto di vendita a distanza così come inteso dall’Articolo L221-1 del Codice del Consumo Francese dal momento in cui l’ordine è confermato dal Cliente dopo la visualizzazione del dettaglio e del prezzo finale di tale ordine.

Le presenti CGV sono applicabili al contratto di vendita tra il Venditore e il Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine effettuato da un Cliente. Il Cliente riconosce di avere più di 16 anni per effettuare ordini sul Negozio online.

In caso di accettazione dell’ordine da parte del Venditore, il Cliente riceverà una conferma del suo ordine entro 48 ore all’indirizzo email fornito al momento dell’ordine. In assenza di conferma dell’ordine entro 48 ore da parte del Venditore, il contratto di vendita a distanza è considerato nullo, e il Cliente è assicurato che nessuna somma di denaro gli verrà prelevata per il pagamento di tale ordine, o se il pagamento è già avvenuto, il Cliente è assicurato che l’importo totale pagato per l’ordine gli venga restituito sul suo conto bancario.

Articolo 3 – Prodotti

1 – Descrizione dei Prodotti

          Il Venditore si impegna a fornire la descrizione e la presentazione più precise possibile delle caratteristiche essenziali di ogni Prodotto visualizzato sul Negozio online. In caso di errore di visualizzazione o di descrizione dei Prodotti, il Venditore si riserva il diritto di correggerli in qualsiasi momento e si impegnerà a notificarlo al Cliente per proporgli:

• o di rinunciare all’acquisto del Prodotto in questione;
• o di confermare il suo acquisto tenendo conto delle modifiche apportate alla descrizione del Prodotto in questione.

Se il Cliente non risponde al Venditore entro 7 giorni in caso di correzione o modifica della descrizione di un Prodotto, il Cliente è considerato aver rinunciato al suo acquisto.

2 – Indisponibilità dei Prodotti

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell’indisponibilità di un Prodotto. Il Venditore si riserva il diritto di ritirare in qualsiasi momento un Prodotto dal Negozio online. Nel caso in cui uno dei Prodotti ordinati dal Cliente diventi indisponibile mentre l’ordine è stato confermato dal Venditore, il Venditore si impegna a contattare il Cliente nel più breve tempo possibile per proporgli:

• o la sostituzione del prodotto non disponibile con un prodotto simile a un prezzo identico di sostituzione. Nel caso dell’esercizio del diritto di recesso del Cliente per un prodotto sostitutivo proposto dal Venditore e accettato dal Cliente, il reso avviene a spese del Venditore (Vedere Articolo 9 – Diritto di Recesso di seguito).
• o il rimborso del prodotto non disponibile da parte del Venditore al Cliente entro un termine di trenta giorni.

Articolo 4 – Prezzo

Il prezzo dei Prodotti è visualizzato sul negozio online con la descrizione di ogni prodotto e al momento del riepilogo dell’ordine. Il prezzo visualizzato corrisponde al prezzo di ogni Prodotto, tasse incluse ed esclusi i costi di spedizione. I costi di spedizione sono indicati al momento del riepilogo dell’ordine e sono inclusi nel prezzo totale dell’ordine. I costi di spedizione possono variare a seconda del tipo di consegna scelto.

Articolo 5 – Promozioni

            In caso di promozione attiva sul Negozio online, il prezzo di riferimento del Prodotto è visualizzato accanto al prezzo di vendita. Il prezzo di riferimento corrisponde a:

• o al prezzo precedentemente praticato dall’inserzionista per questo Prodotto
• o al prezzo consigliato dal produttore o dal distributore del Prodotto
• il prezzo massimo legale per questo tipo di Prodotto se il suo prezzo è regolamentato

I codici promozionali resi disponibili dal Venditore o dai partner del Venditore sono applicabili sul Negozio online e sono validi fino ad esaurimento scorte e fino alla scadenza del codice. I codici promozionali sono soggetti a una data di scadenza.

Articolo 6 – Pagamento

Il Pagamento corrisponde al saldo dell’importo totale, tasse incluse, dei Prodotti e della consegna, se a pagamento. I diversi metodi di pagamento accettati sul Negozio online del Venditore sono visualizzati al momento della finalizzazione dell’ordine.

Articolo 7 – Annullamento dell’ordine

L’annullamento dell’ordine non è possibile, a meno che il Venditore non decida diversamente e lo notifichi al Cliente tramite accordo scritto. L’annullamento di un ordine implica la restituzione del/i Prodotto/i al Venditore e la restituzione di qualsiasi somma versata dal Cliente al Venditore in occasione dell’ordine.

Articolo 8 – Consegna

1 – Tempi

Il tempo di consegna di un ordine sul Negozio online appare al momento della fase di riepilogo dell’ordine prima di procedere al pagamento dell’ordine. Il Venditore si impegna a spedire l’ordine del Cliente una volta che questo è stato pagato integralmente e che il Venditore ne è stato notificato, e ciò entro un termine massimo di quattordici giorni. Il Venditore si impegna a garantire la consegna dell’ordine all’indirizzo indicato dal Cliente entro il termine indicato al momento della conferma dell’ordine. In caso di superamento del tempo di consegna, il Venditore si impegna a rimborsare al Cliente l’intera somma pagata per il suo ordine entro quattordici giorni.

2 – Condizioni

Le condizioni generali del vettore che si occupa della consegna dell’ordine effettuato sul Negozio online sono applicabili alla consegna. In caso di assenza del destinatario all’indirizzo scelto dal Cliente per la consegna, il vettore lascia un avviso di passaggio che notifica al destinatario il tentativo di consegna. La consegna è considerata effettuata una volta che l’ordine è stato ricevuto all’indirizzo scelto dal Cliente.

Alcuni ordini possono essere spediti in più volte, separando i Prodotti per la spedizione. Per gli ordini che richiedono una spedizione separata di alcuni Prodotti, l’ordine è considerato ricevuto una volta che tutti i Prodotti sono stati ricevuti.

Articolo 9 – Diritto di recesso

1 – Definizione ed estinzione

Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo allegate di seguito, nell’ambito di un acquisto effettuato da un Cliente in qualità di non professionista sul Negozio online del Venditore, il Cliente dispone di un termine di quattordici giorni di calendario a partire dalla ricezione del/i Prodotto/i ordinato/i sul Negozio online per esercitare, presso il Venditore, il suo diritto di recesso senza pregiudizio né giustificazione.

Se questo termine di quattordici giorni termina di domenica, giorno festivo o non lavorativo, tale termine è esteso fino al successivo giorno lavorativo. Poiché alcuni ordini possono essere spediti in più volte, il termine di quattordici giorni inizia a decorrere dal giorno di ricezione dell’ultimo Prodotto.

2 – Esercizio

Il diritto di recesso consente il rimborso del prezzo totale pagato dal Cliente per uno o più Prodotti, tasse e consegna incluse, e ciò senza giustificazione né pregiudizio. I costi aggiuntivi derivanti da una scelta di modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna raccomandata dal Venditore non potranno essere rimborsati. Solo il costo della modalità di consegna raccomandata dal Venditore sarà rimborsato nell’ambito del diritto di recesso. Il diritto di recesso si esercita anche sui prodotti in promozione. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente deve restituire i Prodotti desiderati in un imballaggio che garantisca il buon trasporto e la sicurezza del Prodotto con il modulo di recesso allegato (Allegato 3 delle CGV) all’indirizzo:

SANGLE-GUITARE.FR – VIVALIRIS

51, Rue Michel Hamélius,

6700 Arlon, Belgique.

Il Venditore si impegna a rimborsare il Cliente entro quattordici giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto i beni restituiti dal Cliente. Il rimborso al Cliente si considera effettuato non appena il Cliente ha ricevuto l’importo corrispondente tramite il mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell’ordine. In caso di superamento dei quattordici giorni per rimborsare il Cliente, il Venditore è soggetto ai tassi di interesse legali previsti dall’Articolo L242-4 del Codice del Consumo.

3 – Eccezioni

Il Cliente non può avvalersi del diritto di recesso per i seguenti Prodotti ordinati sul Negozio online:

• I Prodotti il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
• I Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• I Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• I Prodotti che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute;
• I Prodotti che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo inseparabile con altri articoli;
• I Prodotti contenenti registrazioni audio o video o software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
• I Prodotti costituiti da contenuto digitale non fornito su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo previo accordo espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

IMPORTANTE : 

Conformemente all’articolo L216-1 del Codice del Consumo, il professionista è tenuto a consegnare il bene in conformità ai termini del contratto concluso con il consumatore.

Per garantire la corretta esecuzione della consegna, è indispensabile che il cliente fornisca informazioni di consegna complete ed esatte, in particolare:

• Un indirizzo postale dettagliato e conforme ai requisiti del vettore (numero civico, edificio, piano, codice di accesso se necessario, ecc.).
• Un numero di telefono valido che consenta al vettore di contattare il cliente in caso di necessità.
• Qualsiasi altra informazione indispensabile per la corretta consegna del pacco.

Se queste informazioni non vengono fornite, sono errate o incomplete, e ciò comporta l’impossibilità di consegna o il ritorno del pacco al mittente, nessuna richiesta di rimborso potrà essere accettata, anche nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso previsto dall’articolo L221-18 del Codice del Consumo.

Inoltre, conformemente all’articolo L221-23 del Codice del Consumo, il periodo di recesso decorre dalla data di effettiva ricezione del bene. Se la consegna non ha potuto essere effettuata a causa di un difetto di informazione imputabile al cliente, tale periodo non potrà essere applicato, e nessun reclamo o richiesta di rimborso potrà essere accettata su tale base.

Mancato ritiro del pacco :

Quando una consegna non può essere effettuata all’indirizzo specificato dal cliente a causa della sua assenza o di altri ostacoli che rendono la consegna impossibile, il pacco verrà reindirizzato al punto di ritiro più vicino o a un punto di ritiro specificato. Il cliente sarà informato tramite posta elettronica dei dettagli necessari per ritirare il suo pacco, inclusi l’ubicazione del punto di ritiro, gli orari di apertura e la data limite per il ritiro.

È responsabilità del cliente ritirare il pacco entro il termine specificato nell’email di notifica. Se il cliente non ritira il pacco entro tale termine, il pacco verrà restituito al nostro magazzino. Si prega di notare che in caso di mancato ritiro del pacco, non verrà concesso alcun rimborso o indennizzo. Incoraggiamo i nostri clienti a seguire attentamente le loro consegne e a pianificare il ritiro entro i termini per evitare qualsiasi inconveniente.

Il cliente dichiara di aver preso visione di questa disposizione prima di finalizzare l’acquisto e accetta queste condizioni convalidando il suo ordine.

Articolo 10 – Garanzie

1 – Garanzia legale di conformità (Codice del Consumo)

Al momento dell’acquisto di Prodotti tramite il Negozio online del Venditore, il Cliente beneficia di una garanzia legale di conformità. Per agire in garanzia legale di conformità, il Cliente, in quanto Consumatore:

• beneficia di un termine di due anni dalla consegna del bene per agire;
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 211-9 del Codice del Consumo;
• è dispensato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene durante i sei mesi successivi alla consegna del bene. Tale termine è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, salvo per i beni usati.

Per esercitare il suo diritto di garanzia legale di conformità, il Cliente deve solo contattare il servizio clienti del Venditore, i cui contatti sono disponibili sul sito del Negozio online, fornendo una prova d’acquisto del Prodotto sul Negozio online del Venditore. Per effettuare un reso nell’ambito dell’esercizio della garanzia legale di conformità, il Cliente deve solo contattare il servizio clienti del Negozio online al seguente indirizzo e-mail: [email protected], munito di una prova d’acquisto dei Prodotti. Il servizio clienti del Negozio online gli fornirà le istruzioni da seguire.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia del produttore o commerciale eventualmente concessa.

2 – Garanzia legale per vizi occulti (Codice Civile)

Il Cliente, in quanto consumatore, può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile. In applicazione della garanzia legale per vizi occulti, il Cliente ha un termine di due anni dalla data di scoperta del vizio per contattare il Venditore e notificargli la scoperta di un vizio. Il vizio corrisponde a un difetto del Prodotto tale da renderlo improprio all’uso cui è normalmente destinato.

Il Cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita, ovvero il rimborso comprensivo di tutte le tasse e la consegna, o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile.

Per esercitare il suo diritto di garanzia legale per vizi occulti, il Cliente deve solo contattare il servizio clienti del Venditore, i cui contatti sono disponibili sul sito del Negozio online, fornendo una prova d’acquisto del Prodotto sul Negozio online del Venditore. Per effettuare un reso nell’ambito dell’esercizio della garanzia legale per vizi occulti, il Cliente deve solo contattare il servizio clienti del Negozio online al seguente indirizzo e-mail: [email protected], munito di una prova d’acquisto dei Prodotti. Il servizio clienti del Negozio online gli fornirà le istruzioni da seguire.

3 – Esercizio del diritto di garanzia del produttore

I Prodotti venduti sul Negozio online dal Venditore possono essere soggetti a una garanzia emessa dal produttore di tali Prodotti. La durata della garanzia di ciascun Prodotto è indicata nella sua descrizione. Una volta superata la durata della garanzia del produttore indicata nella descrizione del Prodotto, il reso del Prodotto non è più possibile, a meno che non si applichi il diritto di recesso del Cliente. Per esercitare il suo diritto di garanzia, il Cliente deve solo contattare il servizio clienti del Venditore, i cui contatti sono disponibili sul sito del Negozio online, fornendo una prova d’acquisto del Prodotto sul Negozio online del Venditore.

La garanzia del produttore dei Prodotti non si applica ai Prodotti la cui installazione o assemblaggio avviene sotto la sola responsabilità del Cliente. L’installazione e l’assemblaggio sotto la sola responsabilità del Cliente sono necessari nei casi in cui i Prodotti vengono consegnati in pezzi staccati. In questi casi di Prodotti consegnati in pezzi staccati, il montaggio avviene alla luce dei documenti e delle raccomandazioni fornite dal Venditore. In questi casi, il Venditore non è responsabile dell’installazione, dell’assemblaggio o dell’uso non conforme del Prodotto rispetto alla sua descrizione, alle istruzioni e alle raccomandazioni del Venditore per il Prodotto, o alle norme vigenti.

Per effettuare un reso nell’ambito dell’esercizio di una garanzia del produttore, il Cliente deve solo contattare il servizio clienti del Negozio online al seguente indirizzo e-mail: [email protected], munito di una prova d’acquisto dei Prodotti. Il servizio clienti del Negozio online gli fornirà le istruzioni da seguire.

Articolo 11 – Trasferimento di proprietà

         Il Prodotto o i Prodotti ordinati dal Cliente diventano proprietà del Cliente al momento del pagamento dell’intero importo dell’ordine, incluse tutte le tasse e la consegna.

Articolo 12 – Nullità parziale

         Se una o più delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) sono ritenute non valide in applicazione di una norma vigente o di una decisione definitiva emessa da una giurisdizione competente, le disposizioni non interessate da tale invalidazione rimangono applicabili nella loro interezza.

Articolo 13 – Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGV sono soggette al Diritto Francese. In caso di controversia tra il Cliente e il Venditore, le parti privilegeranno una risoluzione amichevole della controversia ricorrendo a un Mediatore. I recapiti del Mediatore competente in caso di controversia tra il Venditore e un Cliente sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.mediation-franchise.com. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti CGV rientra nella competenza dei tribunali francesi.

Licenza d’Uso MERCASAFE© : MS 1001-179026

Allegato 1: Codice del Consumo

1 – Clausole abusive

Articolo L132-1, Modificato da Ordinanza n°2016-131 del 10 febbraio 2016 – art. 6, Abrogato da Ordinanza n°2016-301 del 14 marzo 2016 – art. 34 (VD)

Nei contratti conclusi tra professionisti e non professionisti o consumatori, sono abusive le clausole che hanno per oggetto o per effetto di creare, a danno del non professionista o del consumatore, un significativo squilibrio tra i diritti e gli obblighi delle parti del contratto.

Un decreto del Consiglio di Stato, adottato previo parere della commissione istituita all’articolo L. 534-1, determina un elenco di clausole presunte abusive; in caso di controversia relativa a un contratto contenente una tale clausola, il professionista deve fornire la prova del carattere non abusivo della clausola contestata.

Un decreto adottato nelle stesse condizioni determina tipi di clausole che, data la gravità dei pregiudizi che arrecano all’equilibrio del contratto, devono essere considerate, in modo irrefutabile, come abusive ai sensi del primo comma.

Queste disposizioni sono applicabili indipendentemente dalla forma o dal supporto del contratto. Ciò vale in particolare per buoni d’ordine, fatture, buoni di garanzia, bolle o buoni di consegna, biglietti o ticket, contenenti clausole negoziate liberamente o meno o riferimenti a condizioni generali predefinite.

Fatte salve le regole di interpretazione previste dagli articoli 1188, 1189, 1191 e 1192 del codice civile, il carattere abusivo di una clausola si valuta facendo riferimento, al momento della conclusione del contratto, a tutte le circostanze che ne circondano la conclusione, nonché a tutte le altre clausole del contratto. Si valuta anche in relazione a quelle contenute in un altro contratto quando la conclusione o l’esecuzione di questi due contratti dipendono giuridicamente l’uno dall’altro.

Le clausole abusive sono considerate nulle.

La valutazione del carattere abusivo delle clausole ai sensi del primo comma non riguarda né la definizione dell’oggetto principale del contratto né l’adeguatezza del prezzo o della remunerazione rispetto al bene venduto o al servizio offerto, purché le clausole siano redatte in modo chiaro e comprensibile.

Il contratto rimarrà applicabile in tutte le sue disposizioni diverse da quelle considerate abusive, se può sussistere senza le suddette clausole.

Le disposizioni del presente articolo sono di ordine pubblico.

2 – Diritto di recesso

Articolo L121-20-12, Modificato da LEGGE n°2010-737 del 1° luglio 2010 – art. 59, Trasferito da LEGGE n°2014-344 del 17 marzo 2014 – art. 9 (V)

I.-Il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni di calendario per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né sostenere penali.

Il termine entro il quale può essere esercitato il diritto di recesso inizia a decorrere:

1° O dal giorno in cui il contratto a distanza è concluso;

2° O dal giorno in cui il consumatore riceve le condizioni contrattuali e le informazioni, conformemente all’articolo L. 121-20-11, se quest’ultima data è successiva a quella menzionata al 1°.

II.-Il diritto di recesso non si applica:

1° Alla fornitura di strumenti finanziari menzionati all’articolo L. 211-1 del codice monetario e finanziario, nonché ai servizi di ricezione-trasmissione ed esecuzione di ordini per conto di terzi menzionati all’articolo L. 321-1 dello stesso codice;

2° Ai contratti eseguiti integralmente da entrambe le parti su espressa richiesta del consumatore prima che quest’ultimo eserciti il suo diritto di recesso;

3° Ai contratti di credito immobiliare definiti all’articolo L. 312-2 ;

4° Ai contratti di prestito vitalizio ipotecario definiti all’articolo L. 314-1.

III.-Il presente articolo non si applica ai contratti menzionati all’articolo L. 121-60.

IV.-Per i contratti di credito finalizzato definiti al 9° dell’articolo L. 311-1 conclusi con una tecnica di comunicazione a distanza, il termine di recesso di quattordici giorni non può essere ridotto.

L’esercizio del diritto di recesso comporta la risoluzione di diritto del contratto di vendita o di prestazione di servizi solo se interviene entro un termine di sette giorni dalla conclusione del contratto di credito. Inoltre, quando il consumatore, con una richiesta espressa, sollecita la consegna o la fornitura immediata del bene o della prestazione di servizi, l’esercizio del diritto di recesso comporta la risoluzione di diritto del contratto di vendita o di prestazione di servizi solo se interviene entro un termine di tre giorni dalla conclusione del contratto di credito. Qualsiasi consegna o fornitura anticipata è a carico del venditore che ne sopporta tutti i rischi.

Articolo L221-28, Creato da Ordinanza n°2016-301 del 14 marzo 2016 – art.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti :
1° Di fornitura di servizi pienamente eseguiti prima della scadenza del termine di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo previo accordo espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso ;
2° Di fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il termine di recesso ;
3° Di fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o nettamente personalizzati ;
4° Di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente ;
5° Di fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute ;
6° Di fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo inseparabile con altri articoli ;
7° Di fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del professionista ;
8° Di lavori di manutenzione o riparazione da eseguire d’urgenza al domicilio del consumatore e da lui espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per far fronte all’urgenza ;
9° Di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna ;
10° Di fornitura di un giornale, di un periodico o di una rivista, salvo per i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni ;
11° Conclusi in occasione di un’asta pubblica ;
12° Di prestazioni di servizi di alloggio, diversi dall’alloggio residenziale, di servizi di trasporto di beni, di noleggio auto, di ristorazione o di attività ricreative che devono essere forniti in una data o in un periodo determinato ;
13° Di fornitura di un contenuto digitale non fornito su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo previo accordo espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

3 – Tassi di interesse legali

Articolo L242-4, Creato da Ordinanza n°2016-301 del 14 marzo 2016 – art.

Quando il professionista non ha rimborsato le somme versate dal consumatore, le somme dovute sono di diritto maggiorate del tasso d’interesse legale se il rimborso interviene al più tardi dieci giorni dopo la scadenza dei termini fissati ai primo e secondo comma dell’articolo L. 221-24, del 5 % se il ritardo è compreso tra dieci e venti giorni, del 10 % se il ritardo è compreso tra venti e trenta giorni, del 20 % se il ritardo è compreso tra trenta e sessanta giorni, del 50 % tra sessanta e novanta giorni e di cinque punti percentuali supplementari per ogni nuovo mese di ritardo fino a concorrenza del prezzo del prodotto, poi del tasso d’interesse legale.

4- Garanzia legale di conformità

Articolo L217-4, Creato da Ordinanza n°2016-301 del 14 marzo 2016 – art.

Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Risponde anche dei difetti di conformità risultanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.

Allegato 2 : Codice Civile

Articolo 1641, Creato da Legge 1804-03-06 promulgata il 16 marzo 1804

Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso cui è destinata, o che diminuiscono talmente tale uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1644, Modificato da LEGGE n°2015-177 del 16 febbraio 2015 – art. 10

Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l’acquirente ha la scelta di restituire la cosa e farsi rimborsare il prezzo, o di tenere la cosa e farsi restituire una parte del prezzo.

Allegato 3 : Modulo di Recesso